顾客体验相关论文
在城市产业转型的过程中,一些过去兴盛的工业厂区面临改革和搬迁的命运,这些工业厂区见证了城市文明和工业文化的发展,是工业精神......
目的 在以顾客体验为核心的新零售逐渐下沉至社区的背景下，研究社区无人商店顾客体验概念框架与构成要素，为社区无人商店顾客体验的......
随着后疫情时代的来临以及“互联网+”模式的迅猛发展，涌现出了一大批电商企业平台。现阶段，生鲜电商仍处于模式探索和发展时期，线上......
作为在线学习的方式之一，泛知识短视频已成为人们获取知识的重要途径。以bilibili为例，通过梳理顾客感知体验、价值共创意愿及容忍度......
在当前互联网高速发展的时代,新兴消费模式崛起,消费者不仅会关注商品本身,同时也更加关注超过商品价值所带来的购物体验。在这样......
随着国民生活水平的提高,人们的度假旅行需求也随之上升,人们开始在酒店的选择上也更加讲究。除了干净、安全等基础需求外,越来越......
由于移动互联网的普及和电子商务的蓬勃发展以及新冠肺炎疫情的影响,实体零售行业遭到了前所未有的冲击,其市场份额逐年减少,如何......
体验是顾客与企业交流的过程中形成的主观认知和情感态度的反应，顾客体验的质量会影响顾客的忠诚度。服务蓝图作为协助服务企业把控......
体验经济时代，顾客体验感知是进行体验营销的主要依据。运用Rost Content Mining软件对某一高星级酒店顾客住宿评价进行文本内容分......
社区团购作为电商零售模式的微创新,2020年初在新冠肺炎疫情等外在作用力助推下发展壮大,有效满足了顾客对高性价比、购物便利以及......
移动互联网的快速发展不仅影响了消费者的消费行为和消费习惯，同时为酒店行业的营销推广带来了巨大的变化，传统的营销模式已经不足以......
随着中国经济不断发展,新型电商以及个体产业的崛起,导致烘焙食品产业竞争日趋激烈。在这种背景下,企业为了提高核心竞争力,纷纷采......
互联网的蓬勃发展很大程度上推动了电子商务购物的发展。电商的快速发展带来了巨大的物流运输和配送需求,而电商快递业务量的快速......
伴随着信息技术和计算机网络技术的迅猛发展,移动电子商务时代应运而生,它为顾客带来便捷购物的同时也为企业降低经营成本、提高生......
大众消费水平的提高,豪华高档型酒店及经济型酒店利润下行压力加大,投资回报率下降,投资慢慢转向回报率更高的中端市场,中档酒店成......
2019年广东人省内旅游比率高达92.9%、平均旅游次数高达7.47次、广东人国内旅游总旅次达156,260,000次、平均停留天数为1.45天、假......
工业4.0此刻正在引发一场新全球化的工业革命。以智能、网络、数字为主要特征的服务模式将对服务业现有的组织结构、管理模式、技......
在酒店智慧化转型升级的背景下,顾客满意度成为酒店关注的焦点.采用网络文本挖掘方法,运用ROST CM6软件,采集在线旅游平台“飞猪”......
自改革开放以来,我国各个行业取得了飞速发展.对于酒店行业来讲,个性化、针对性服务已经成为未来主要发展方向.根据相关调查和研究......
研学旅行在海南发展迅速，其特殊的模式将教育和旅游融合在一起，受到当地政府的支持和鼓励。本n文以客户体验为中心，从品牌塑造、专业......
在体验经济背景下,如何通过顾客体验来提高顾客忠诚是企业关注的重要问题。基于计划行为理论,将顾客体验分为感官体验、情感体验、......
随着5G互联科技逐渐普及和Z世代日益成为未来消费主力影响力,酒店系统性的智慧化建设对于酒店行业突破同质化竞争和未来发展具有重......
制造业面临数字经济蓬勃发展、顾客主导意识增强的新兴环境,但对于这一环境下制造模式的研究仍处于探索阶段。为此,从服务型制造、......
一种新的零售模式——全渠道零售在技术创新与消费行为模式转变的带动下应运而生，通过线上和线下渠道的无缝整合，给消费者带来了......
盲盒是装有动漫影视周边产品或玩偶的盒子,在打开盒子之前,消费者并不知道盒子里面装的是什么。近年来,盲盒已经成为年轻消费群体......
个性化服务与管理已成为酒店行业的发展趋势,文章从顾客转型壁垒角度分析了酒店个性化服务发展的瓶颈,提出从市场细分、市场定位和......
近年来,人工智能技术应用广泛且得到学者们的广泛探讨,人工智能技术可通过提供卓越的个性化和交互性零售服务来改善顾客的零售体验......
电子商务事业飞速发展的同时,推荐系统也得到了广泛的运用。然而,在体验消费热潮的到来,顾客更多的在意网购中推荐系统是否能够带......
伴随着近些年国外各种著名的西式快餐连锁企业陆续进驻我国,这给我国餐饮市场注入新的活力的同时,也给中式快餐连锁企业带来了巨大......
现如今,旅游产业的发展愈来愈受到人们的重视,旅游业经济产值比重也随之不断增加。参与度高、个性化强已成为旅游业发展新倾向。住......
在分别构建餐饮业顾客体验和品牌引力评价指标体系的基础上,运用耦合协调度评价模型,以长沙市餐饮业为例,利用餐饮大数据进行实证......
采取线上线下多渠道整合的零售模式已成为新零售企业主流模式,顾客重购意愿是新零售企业重要竞争力之一,也是衡量多渠道整合服务实......
为了应对快速发展的电子商务带来的冲击,线下实体店需要通过提升顾客在服务场景中的体验,从而提升顾客满意度来挽留顾客.本文从服......
体验作为继产品、商品、服务之后的第四种经济价值提供物对社会经济的发展影响深远.随着全球经济一体化的步伐日益加快,市场竞争前......
随着人民生活水平的不断提高，居民外出就餐已经成为普遍现象。人们对餐饮企业的服务需求量不断增加的同时，对服务质量也提出了更高要......
服务型制造是制造与服务相融合的新型商业模式，是制造企业向服务化转型的必要选择，有助于提升中国制造业竞争力，并能带动服务业的发展......
顾客忠诚是企业盈利的基石，一直是众多学者关注的焦点。随着信息技术的不断进步、体验经济的不断完善，越来越多企业展开体验实践以提......
随着2015年的闭店潮的出现，以百货、超级市场为代表的传统零售受到巨大冲击，他们不断地转型升级寻求出路。然而在经济发展的新时期下......
随着社会经济的发展,旅游已经成为居民生活中必不可缺的部分,而伴随着我国居民日益注重生活品质,其对旅游质量的要求也越来越高,尤......
全球化电子贸易在互联网逐渐普及和信息技术高速发展的推动下发展飞速。B2C电子商务通过其优惠的价格和出色的服务快速抢占整个市......
随着科学技术的发展和互联网时代的到来，网络社区逐渐出现在人们的生活之中。根据《第二十八次中国互联网络发展状况统计报告》，社交......
文化主题饭店在基本服务、设施设备配置、环境氛围等饭店功能实现了顾客的良好体验,其文化性已经形成顾客鲜明的辨识和认知,但目前......
Interactive In——Store Technologies and Customer Experience:Key Success Factors in the Fashion Indust
目前，零售市场不断变化，竞争日趋激烈和复杂，同时，实体零售商也面临着客户需求日益多样化，激烈的全球化竞争和授权客户角色不断提升的挑......
