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感知关系投资相关论文
关系投资背景下消费者犬儒主义对顾客抱怨行为的影响
近年来,服务企业更多聚焦于关系投资行为,以此构建企业的核心竞争力。现有研究更多从企业的角度来探讨关系投资行为如何给企业创造......
学位
感知关系投资
消费者犬儒主义
顾客权力
负面口碑
品牌转换
顾客感知关系投资对酒店品牌溢价支付意愿的影响研究
酒店作为典型的服务行业代表,近年来竞争日趋激烈。顾客对酒店产品和服务的期待逐渐提高,同质化产品和传统营销手段使酒店难以提升......
学位
感知关系投资
顾客融入
消费者幸福感
溢价支付意愿
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