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以往的研究已经证明产品伤害危机会让顾客感知到危险，但是尚未研究青年顾客和老年顾客对产品伤害危机的感知危险差异。本研究运用了......
近年来，类似于三聚氰胺毒奶粉的产品伤害危机频频发生，给企业造成了不同程度的损失。文章以消费者感知危险为线索归纳分析已有的学术......
网络加速了品牌负面信息的传播,使消费者更容易感知产品可能对自身造成伤害,从而对相关企业造成负面影响。本文从消费者认知的视角......
产品是企业的灵魂,当企业出现产品危机时,如果处理不当,往往还会引发媒体危机、客户危机等诸多连锁性危机。当企业与客户产生纠纷......
