旅客忠诚相关论文
服务便利性已成为影响旅客选择高速铁路出行的重要因素之一。本文界定了旅客感知便利性所包含的决策便利、到达便利、乘车便利、交......
近年来,随着国民生活水平及消费能力的提高,居民对运输行业服务质量的要求越来越高。面对国内渐趋完善的运输环境,高速铁路作为新......
在我国客运市场中各种交通方式间的竞争日益激烈,随着民航和公路的快速发展,高速铁路运输企业面临着巨大的竞争压力。如何在复杂多......