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近年来,国家大力推广智慧旅游的政策,随着移动应用技术的高速发展,传统景区的服务方式较为陈旧,智慧导览系统仍处于起步阶段,并且......
随着我国人口老龄化程度的加深,失能老人群体的数量也在不断增长。社区居家养老模式成为适应我国国情的养老方式正在推广,生活照料......
在社会家庭结构中宠物地位提高的推动下,研究宠物行业中寄养服务系统的设计策略及设计方案。将产品服务系统设计的工具方法应用到......
摘要：书店是一个城市的形象名片，不仅是购买书籍的场所，更是传播文化的知识空间。随着网络书籍的普及，实体书店经营愈发举步维艰。作为......
乡村振兴战略背景下,以乡村文化站、图书室为代表的乡村公共文化建设在美丽乡村建设中发挥着重要作用,承担着重要的“塑形”与“铸......
为改善视障老人家用医疗产品服务体验,探究具体服务设计策略和路径.分析了视障老人的生理、心理与认知特征,通过挖掘用户感知、交......
社区是突发公共卫生事件中开展防御工作的“防治墙”,在2020年爆发的新冠肺炎疫情中,防控疫情蔓延是首要任务,同时妥善处理城镇社......
本文基于“互联网+”的理念探讨一种服务于社区居民的再生资源回收服务模式,提升用户再生资源回收的参与度和效率。首先,在调研的......
摘要：通过分析儿童哮喘医疗产品服务系统中的各项因素，寻找设计机会，洞察发展趋势，以指导设计活动。方法运用利益相关者构建系统图，从服......
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随着生活水平的提高,人们对社区医疗的需求增加,社区医疗服务系统也逐渐被纳入到社区医疗工作中。本课题研究现有社区医疗服务体系......
文章通过对超市购物系统中可设计服务触点的分析和研究,为用户提供更加良好的购物服务体验。运用综合观察法、实地考察法等方法和......
文章将服务设计的思路运用到商业步行街购物服务环境的优化中。文章以南京路步行街为案例,运用综合观察法、实地考察法和用户行为......
目的通过对服务流程中可设计服务触点进行分析和开发,为消费者提供感官、触觉和心理等多角度的体验。方法运用案例分析、实地调研......
随着新经济时代的快速发展,消费者的需求日益趋向个性化、多样化,设计所面临的服务形式及内容也不可避免的产生了巨大变化。为了顺......
展示作为一种信息服务,在数字信息时代中呈现了智能化、虚拟化的趋势。虚拟展示系统作为一种新的展示方式拥有诸多优点,如人们足不......
客户触点感知能力是提升客户满意度的重要抓手。多年来,中国电信福建公司泉州分公司(以下简称"泉州电信")针对因客户感知导向不足......
此次研究对移动公司营业厅服务触点的管理工作进行了分析,介绍了有关移动公司营业厅服务触点的概念,提出了提升移动公司营业厅服务......
