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盒马鲜生负向评论新零售线上线下消费者行为

基于不同星级酒店的负向评论类别及管理反馈策略比较分析与匹配

社会化媒体发展环境下,为了酒店服务业持续发展,必须重视可能损害酒店声誉的在线负向评论,为了更好的了解目前不同星级酒店针对在......

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