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回顾质量管理的发展历史,可以清楚地看到,人们在解决质量问题中所运用的方法、手段,是在不断发展和完善的;而这一过程又是同社会科......
全面质量管理的创始人费根堡姆曾说过：“质量是一种道德规范，把追求卓越视为光荣。”所谓全面质量管理（简称TOM），就是考虑到充分满足顾......
本文在广泛收集资料的基础上展开了对费根堡姆从业过程的研究，试图说明其从业实践是形成TQC思想的主要渊源，对其产生的学术影响力具......
1961年,在总结上世纪50年代日本等国推行的全面质量管理经验基础上,美国人费根堡姆博士编写出版了《全面质量管理》一书。该书系统......
