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针对社交电商面临网络规模大、准确信息难以获知的问题,利用局部平均场描述大规模顾客网络,在考虑口碑传播基础上,构建社交电商口......
在网络同质化竞争愈演愈烈的情况下,如何提升顾客忠诚度已成为购物网站进一步发展的关键.本文选取企业可控的网站生动化作为研究重......
顾客关系管理:对顾客网络及其知识管理的系统剖析,The Systematic Study of Customer Network and Its Knowledge Management:the St
顾客关系管理无疑已经成为顾客中心时代竞争制胜的关键所在,但这必须以企业对顾客网络和顾客知识进行有效管理为战略支撑.本文在系......
在网络关系下,公司治理的核心是协调利益相关者的各方面关系,网络关系是利益相关者关系的核心.基于网络关系的公司治理的本质就是......
在新经济时代,经济环境的变化以及各种不确定因素使得企业面临更加严峻的生存压力。单个企业由于受自身资源有限性的制约,市场竞争力......
基于多对多营销思想,本文探讨了服务体验的三个阶段中顾客网络互动对顾客交互质量的影响;据此提出了顾客授权概念,认为顾客授权是......
<正> 如今,电子商务的发展正是如日中天,网络营销已慢慢走进我们的时代,走进我们的消费观念,相信不久,它会成为我们生活中不可或缺......
指出当今的世界已进入科技时代,随着科学技术的飞速发展,人们对各种产品和服务的要求越来越高,企业生产的产品质量和最终成品,要靠......
顾客关系管理无疑已经成为顾客中心时代竞争制胜的关键所在,但这必须以企业对顾客网络和顾客知识进行有效管理为战略支撑。本文在......
随着知识经济和互联网的迅速发展,可供顾客选择和消费的同质品牌和产品越来越多,顾客的心理状态和行为动态都对企业的生存和发展起......