顾客契合行为相关论文
百年未有之大变局正在加速市场变化,在“双循环”新发展格局下,大批国货品牌正在由低端向中高端、由国内向国际不断发展,国货消费......
随着民族文化自信的日益提升，更多消费者将目光投向本土国货品牌。但在数字经济环境下，国货品牌如何通过跨界联合形成持续互动的顾客......
相对于顾客满意和忠诚,顾客契合行为更能准确地解释网上购物情境下越来越多的顾客非购买行为。顾客契合行为有助于增强顾客对网上......
供应链整合是全渠道营销下提高企业竞争力的重要发展方向，供应链生产协调和信息共享对品牌营销和企业绩效有着重要影响，如何通过供应......
“互联网+”时代,随着人们的社交方式发生巨大变化,虚拟品牌社区正在成为企业提高竞争优势新的着眼点,推动着代表顾客与顾客、顾客......
通过问卷调查法,对515份新浪微博用户数据进行了分析,探讨了社交媒体品牌页面特征对顾客契合行为的影响。研究结果表明:微博品牌页......
互联网的深入普及和快速发展,为旅游企业创新带来了巨大潜力。自1997年第一个旅游网站创建以来,中国的旅游类虚拟社区已经走过了21......
顾客契合反映的是顾客与企业之间长期的、受价值驱动的关系,而顾客心理契约违背是顾客与企业关系破裂的关键因素.文章以茶叶企业为......
文章以酒店服务接触为自变量,首次引入感知面子作为中介,探讨酒店顾客契合行为的影响机制.通过结构方程模型验证了服务接触对顾客......
随着社交媒体的发展，移动终端的普及，移动应用日益成为用户生活的一部分，它满足了用户生活、社交、情感、资讯、购物等多种需求。微信......
品牌页在社交网络中的流行，为顾客契合行为的发展及企业对顾客契合关系的支持提供了可能。本文基于组织支持理论，通过对企业层面顾客......
在线口碑已经成为在互联网时代影响消费者决策的重要因素，同时作为来自消费者的信息反馈，它也是企业制定产品相关策略的重要依据。并......
顾客契合反映的是顾客与企业之间长期的、受价值驱动的关系,而顾客心理契约违背是顾客与企业关系破裂的关键因素。文章以茶叶企业......
社会化媒体的兴起为顾客接近企业提供了便利,也扩大了顾客的影响力,注重顾客关系价值的顾客契合行为在此背景下受到了各界的广泛关......
文章以酒店服务接触为自变量,首次引入感知面子作为中介,探讨酒店顾客契合行为的影响机制。通过结构方程模型验证了服务接触对顾客......
顾客契合行为是顾客-企业互动中的非交易行为,以社会交换理论为理论基础,运用实证研究方法探讨旅游虚拟社区中社区质量对顾客契合......
垂直虚拟社区的兴起促进了顾客非交易行为的发展,更加重视顾客与社区之间的情感、信息等方面的交流。本文在文献研究的基础上,基于......
随着人们的生活水平的提高,C2M网购模式更能顺应广大顾客的消费需求趋势。采用问卷调查的方法分析新的商业模式下社会临场感对顾客......
随着中国人口红利的锐减和互联网流量红利马太效应的显现,企业的营销战略和商业模式被重新定义,顾客与顾客之间、顾客与企业之间的......
网络平台和新型媒体的出现,提高了顾客搜寻品牌信息的能力,降低了顾客间、顾客与企业交流的成本,顾客能通过在线口碑传播、推荐和......
随着社交媒体的发展,企业与顾客的关系日渐密切,顾客身份逐渐发生变化,由单纯的产品或服务购买者转变为影响者、推广者和信息提供......
品牌页在社交网络中的流行,为顾客契合行为的发展及企业对顾客契合关系的支持提供了可能。本文基于组织支持理论,通过对企业层面顾......
品牌页在社交网络中的流行,为顾客契合行为的发展及企业对顾客契合关系的支持提供了可能。本文基于组织支持理论,提出品牌页中企业......
[目的/意义]梳理分析国内顾客契合研究情况,明晰研究热点和方向,为未来研究提供参考。[方法/过程]以中国知网(CNKI)为文献数据库来......
阐述虚拟品牌社区中契合顾客的重要性,界定企业自营虚拟品牌社区中的契合顾客以及顾客契合行为。针对企业在虚拟品牌社区客户关系......
除交易行为外,顾客的非交易性行为(即契合行为)也对企业有重要影响。顾客的非交易性行为被概括为"顾客契合行为"(customer engagem......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
顾客对企业的贡献不仅仅局限于直接购买行为,还包括顾客契合行为。本文通过两个研究探讨了顾客契合行为的形成机理。为了厘清哪些......
随着新媒体时代的到来,各类企业已将微信视为一种有效的社会化媒体营销渠道,并纷纷开通微信公众号来管理顾客关系及挖掘潜在顾客。......
本文基于社会化商务环境,以S-O-R理论和社会交换理论为基础构建顾客契合行为模型,探讨社会化商务环境中电子服务质量对顾客契合行......
识别影响顾客契合行为的关键因素,对于培育和保持良好的企业顾客契合关系具有十分重要的意义。基于组织支持理论,构建理论模型并实......
基于组织支持理论探讨虚拟品牌社区支持感对顾客契合行为的中介机制和边界条件。对274名虚拟品牌社区成员的样本数据进行了实证分......
随着数字经济时代社会化媒体平台的大量涌现,传统的顾企关系发生了巨大的变化。越来越多的企业开始重视顾客同企业价值共创过程中......
随着生活水平的提高,人们对饮食质量的要求也愈发提升,加之近年来食品安全问题频发,一种新型的农产品销售模式,即社区支持农业(CSA......
互联网的发展改变了顾客的消费行为,虚拟社区成为顾客进行在线评论、口碑传播等契合行为的主流场所。本文将虚拟社区特征分为三个......
随着市场经济和信息技术的发展，顾客行为的种类和影响力均发生着翻天覆地的变化。当今的顾客行为早已远远不限于单一的购买行为，传播......
随着经济和互联网的发展,顾客行为的种类日益繁多,其影响力也变得越来越重要。相较于早已远远不能满足顾客需求的传统单一购买行为......
随着知识经济和互联网的迅速发展,可供顾客选择和消费的同质品牌和产品越来越多,顾客的心理状态和行为动态都对企业的生存和发展起......
新媒体时代的来临,使企业与顾客之间的互动更加频繁,顾客契合起初是在管理实践领域被提出的,并逐渐受到了学术界的关注,近年来西方......
