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高接触度的服务业相关论文

服务质量和感知价值对服务忠诚的影响——基于餐饮业和细分维度的探索

以餐饮业为调研对象,用结构方程方法探索服务质量和感知价值的细分维度对服务忠诚的影响。研究表明:服务质量的各细分维度对于服务......

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服务质量感知价值服务忠诚细分维度高接触度的服务业餐饮业服务质量激励因素顾客满意

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