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情感性劳动是医院护理工作的重要组成部分。临床一线护士工作中表现医院和就医者需要的情感，对于提高服务质量、树立良好的医院形象都有重要的作用。本文以情感性劳动对一线护士的影响为切入点，结合我院实际情况进行了探索。
临床一线护士情感性劳动的管理探讨
【摘 要】
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情感性劳动是医院护理工作的重要组成部分。临床一线护士工作中表现医院和就医者需要的情感，对于提高服务质量、树立良好的医院形象都有重要的作用。本文以情感性劳动对一
【机 构】
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航天中心医院
【出 处】
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第八届北京医院协会学术年会
【发表日期】
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2011年期
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