【摘 要】
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現今的使用者對於語音辨識相關技術已經越來越熟悉，主要貢獻莫過於對於行動裝置如智慧型手機的接受度與使用度提高，無論資訊科技與技術如何發展，服務最終仍是影響產品是否可
【出 处】
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第18届海峡两岸咨询管理发展与策略学术研讨会暨2012两岸咨询发展高峰论坛
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現今的使用者對於語音辨識相關技術已經越來越熟悉，主要貢獻莫過於對於行動裝置如智慧型手機的接受度與使用度提高，無論資訊科技與技術如何發展，服務最終仍是影響產品是否可以成功銷售及維持的一項重要因素。在此潮流下，企業應好好把握趨勢，同時提升顧客服務，透過語音互動的行銷與銷售也將變得更重要。期望透過本研究能夠了解目前語音辨識技術在應用面上的實際狀況，以及相關自然語言問答與語音翻譯等新興轉型技術，進一步了解語音辨識在行動裝置上的服務應用，發展出一套新的普遍模式在商業上能夠廣泛應用。
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