【摘 要】
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近年来,职业训练训后评估逐渐被重视,例如美国训练与发展协会(ASTD)及台湾的训练品质系统(TTQS)等,皆关注参训者于训练时所习得的新知识或技术是否能应用于职场中,以利直接提
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近年来,职业训练训后评估逐渐被重视,例如美国训练与发展协会(ASTD)及台湾的训练品质系统(TTQS)等,皆关注参训者于训练时所习得的新知识或技术是否能应用于职场中,以利直接提升企业的实质效益.本研究于2014年5～6月份期间,协助台湾地区65家事业单位进行训后追踪评估,总共收集了65位企业主管及429位参训学员评估训练成效.研究发现,学员认为参训后在新知识及技术的获得、受训内容应用于实务中、及提升工作表现等方面,具有最明显的改变;此结果与企业主管评估参训学员训后能力提升的结果相符,主管认为员工参训后在训练内容的应用、获得新知识与技术、提升工作表现、及问题解决能力等皆有不错表现.另外,企业主管也认为训练除了能提升员工表现以外,在组织目标达成、组织营运绩效、及组织营运成本等,皆有正向的影响及改善.整体上参训学员及企业主管对于训练计画成果持正向支持的态度,并乐于继绩参与训练课程以加强组织竞争力.
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