社区是社会的重要组成部分，是社会稳定和发展的基础。它的建设关系到党的执政基础，关系到社会的和谐发展。随着我国经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，城市社区服务水平也在逐步提升，与此同时，居民要求社会服务的标准不断提升，对社区的服务能力有了更广泛的关注。目前单一低层次的社区功能已经无法满足人们越来越多层次、多样化的物质与精神生活方面的需求，建设系统化的社区管理和服务是未来的发展趋势。我国的社区工作目前尚处于刚刚起步的初级阶段，离国外的现代化管理差距还很大。目前，我们的首先要针对当前城市社区工作中存在的不足，找出现像，分析原因，探讨解决的办法。本文在阐述了城市社区服务体系建设的必要性基础上，结合长治市英雄街社区的实地调查研究，系统分析了当前我国城市社区服务体系建设过程中存在的问题。这些问题主要表现在专业化水平低、居民参与度低、资金投入少、服务供给不足等方面。最后，基于产生这些问题的原因，提出了几点加强城市社区服务体系建设的建议，主要包括提高社区服务水平、完善网络服务系统；拓展资金来源渠道、完善基础服务设施；完善主体参与制度、规范工作运行机制；提升居民参与能力、注重社区服务队伍建设；加强社区保障机制、实现社区服务产业化发展。