对于任何企业来讲,销售人员都扮演着重要角色,因为企业的产品依靠销售转换成价值,从而达成利润最大化(办企业的直接目标)的目标,而销售人员是其中重要的实施者。销售人员是企业与外界接触最多的人员(最先知道市场变化的是销售人员),代表着企业的形象。有人说,销售人才是企业的“金山”,有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。　　 然而,正是因为这支队伍对任何一家企业都具有举足轻重的作用,优秀的销售人员通常是人才市场上炙手可热的稀有“物品”,进而导致这支队伍的流动性最大。而销售队伍的流动通常会对企业造成非常大的损失,如:1、企业再次招聘、培训等导致成本增加;2、给原有业务造成波动;3、所服务的客户线断链,导致客户不满,投诉增加;4、泄露企业商业机密:5、原有客户大量流失等等。因此,如何留住销售人才,使自己的销售团队拥有持续的旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。　　 目前,大家都在探讨采用何种激励方式才能更好地留住销售人才,降低销售人员的离职率,减少流动性,以保证公司稳定的发展。但是,这里面一个很大的问题是大家都在基于销售人员的共性而提出各种不同的见解,不同的解决办法,然而,虽然销售人员是具备一定的共性,但是,不同行业有着自己的独特之处,而这些独特之处决定了不同行业内的销售人员有着不同的特点,例如,零售业和医药行业、通信行业就有明显的不同,因此,我认为,不同行业应该基于不同行业的特点,有针对性的解决销售人员流动性的问题,应该使用不同的激励方式来解决激励的问题,也就是应该因人而异,因地制宜。本文聚焦于通信行业,通过仔细剖析通信行业的特点,深入调查销售人员的心理,同时结合各种激励理论,来探讨通信行业销售人员的激励问题,进而减少此行业销售人员的流动性。