员工感知的外部环境变化对反生产行为传染的存在实验与影响研究——以B公司为例

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当前中国经济进入新周期,在越来越激烈的全球化竞争中,企业处在复杂多变的环境中,企业员工的反生产行为也不断增多,B公司因多个工程项目实施过程中的员工反生产行为而蒙受损失。员工的反生产行为会对其他员工带来负面影响,反生产行为的传染效应更会限制企业的高速发展。因此,厘清反生产行为传染效应的情境因素及传染的中介因素和影响机制,成为一个亟需解决的问题。相较国外较成熟的研究,国内仍处于起步阶段,相关研究成果还比较匮乏,对于员工感知的外部环境变化对反生产行为传染影响的研究比较分散,缺少对影响因素、中介机制系统化的整合。本文通过对实践情况的观察和现有研究的理论分析,确定“员工感知的外部环境变化与反生产行为传染”为基本主题。以B公司为例,探究企业内工程项目中反生产行为是否存在,从行业景气度、企业政策视角切入,对员工感知的外部环境变化对反生产行为传染的存在影响提出假设,通过沉浸式问卷调查挖掘实验数据,探讨外部环境变化对员工反生产行为传染的影响效力,即验证反生产行为传染效应的存在及环境变化对反生产行为传染的调节作用。进一步分析外部环境变化影响员工个体的反生产行为的中介机制,引入负性情绪、相对剥夺感、工作压力、心理契约破裂作为中介因素在反生产行为传染过程中所发挥的中介作用,即对中介因素作用于反生产行为的路径进行初步研究。通过对B公司内部4家企业开展实验、调查问卷实验,对获得的样本数据运用SPSS19.0进行分析,研究结果显示:反生产行为在企业员工间具有传染效应;员工感知的外部环境变化影响员工反生产行为传染效应,外部环境优化对同事反生产行为与个体反生产行为起正向调节作用,外部环境恶化对同事反生产行为与个体反生产行为起负向调节作用。利用fsQCA方法对中介因素作用反生产行为进行探讨,结果表明中介因素的单独作用可以引发个体反生产行为,多个中介因素共同作用同样可以引发个体反生产行为。基于以上结论,本文提示企业管理者应充分认识工程项目中反生产行为对社会、企业的危害性,发现企业中员工实施反生产行为时,应及时采取有效措施制止反生产行为发生,在源头上阻止或抑制反生产行为的传染效应。一方面,企业管理者可通过企业社会责任方面、正向领导、企业政策等方面的优化以降低员工反生产传染效应。另一方面,可以通过阻断中介因素的作用路径降低反生产行为传染效应。
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