通信行业面临着物联网时代，无线城市、3G、全业务运营的全新市场环境，其竞争日益激烈，用户的需求不断增大。中国移动作为三大电信运营企业之一，要想在这样新形式下保持领先优势，必须进一步提高其投资决策的准确性、决策依据的可靠性、决策过程的科学性，这直接关系着企业的生存和发展。本文在中国移动规模和数量日益庞大的项目里选取移动营业厅选址问题进行了较为深入的研究。本文对电信企业选址流程和操作的历史和现状进行了分析和梳理后，在原来“粗略打分评估机制”基础上，提出基于模糊层次分析法的选址模型进行科学合理地决策。模糊层次分析法既能发挥层次分析法的优点，又能弥补专家评分点值的缺陷，实际操作可行。同时，本文建立了基于净现值(NPV)的项目后评估模型对所选物业点的投资收益和风险进行了详尽的分析。至此，本文将营业厅建设前的选址和建成后运行的评估形成了一套有机的评估流程，这大大提高了中国移动在选址问题及其后评估决策的科学性、可行性和全面性，同时对其它电信运营商也具有一定的借鉴意义。