近年来我国外包服务行业发展势头迅猛，T公司作为一家专业的IT外包服务公司，在日常管理中面临信息泄露，合同提前终止，部分项目利润过低等风险。对IT外包服务企业进行接包过程中的风险研究及风险管理工作，有助于提高外包服务企业的风险意识，有效控制企业成本，提高外包服务质量，增加企业收益及减少外包服务过程中带来的经济损失。
　　运用工作分解结构法将IT服务企业业务开展不同阶段的工作进行详细分解，识别可能发生的风险并对其分类。运用问卷调查法对具有风险管理经验及项目管理经验的专业人士开展调查，对风险发生的概率及影响程度进行估计。并运用AHP层次分析法对IT服务企业风险进行评估，确定主要风险因素及有效的风险应对方案。通过因果分析法对主要风险因素进行根本原因分析，并采取预防措施进行风险应对。同时采用科学的工具和监控措施开展日常风险监控工作。
　　研究发现IT服务企业业务风险源主要包括环境风险、信息安全风险及管理风险。主要风险因素包含火灾、停电、数据信息泄露、个人信息泄露、质量风险、组织风险、技术风险、及非法入侵控制等。目前IT服务企业运用的风险紧急应对策略是业务转移至其它服务地点。通过提高信息安全风险意识，信息技术管理能力降低信息安全风险。加强质量管理，组织沟通，发展技术提高管理风险应对能力。定期检查，预防演练控制环境风险。