【摘 要】
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移动支付被描述为使用移动设备支付商品、服务或账单。中国是目前全球移动支付服务的领导者。然而,德国对此的采用率非常低。因此,本研究旨在了解决定中德消费者对移动支付服务的接受度的不同因素。通过将技术接受模型（TAM）与创新推广理论（DOI）中的一个要素以及便利性和安全性相结合,构造了一个模型。该模型采用100名中国消费者和100名德国消费者的数据进行检验,并采用结构方程模型进行检验。结果显示,不同的因
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移动支付被描述为使用移动设备支付商品、服务或账单。中国是目前全球移动支付服务的领导者。然而,德国对此的采用率非常低。因此,本研究旨在了解决定中德消费者对移动支付服务的接受度的不同因素。通过将技术接受模型（TAM）与创新推广理论（DOI）中的一个要素以及便利性和安全性相结合,构造了一个模型。该模型采用100名中国消费者和100名德国消费者的数据进行检验,并采用结构方程模型进行检验。结果显示,不同的因素影响着每组对移动支付的接受。对于中国消费者来说,感知有用性和感知安全性是对移动支付服务使用态度的重要预测因素。对于德国消费者而言,感知有用性、感知便利、感知安全性和感知兼容性是重要的预测因素。在两组中,使用态度对移动支付服务的实际使用都有显著影响。本研究的结果揭示了影响移动支付使用的关键因素。移动支付提供商应强调其有用性,以改善消费者对服务的态度。更重要的是,确保移动支付的安全性也将鼓励消费者接受移动支付。
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