【摘 要】
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2021年国家发布《知识产权强国建设纲要(2021-2035)》,在保护知识产权就是保护创新的国家战略推动下,知识产权服务行业竞争不断加剧。在国家政策鼓励、行业繁荣、专业人才稀缺的多重背景下,行业内技术团队服务模式被逐步重视,团队绩效管理成为业内企业扩大竞争力的重要支撑。如何通过优化绩效管理来提升团队整体绩效,进一步激励技术人才创造高业绩是知识产权服务企业需要重点思考和探索的问题。本文以S公司为课
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2021年国家发布《知识产权强国建设纲要(2021-2035)》,在保护知识产权就是保护创新的国家战略推动下,知识产权服务行业竞争不断加剧。在国家政策鼓励、行业繁荣、专业人才稀缺的多重背景下,行业内技术团队服务模式被逐步重视,团队绩效管理成为业内企业扩大竞争力的重要支撑。如何通过优化绩效管理来提升团队整体绩效,进一步激励技术人才创造高业绩是知识产权服务企业需要重点思考和探索的问题。本文以S公司为课题对象,研究其技术团队绩效管理优化问题并提出改进策略,以期提升S公司技术团队绩效和管理水平,为同类型知识产权服务企业提供借鉴和参考。本文首先对相关研究理论与进展进行分析,具体分析与本课题内容相关的目标管理理论、平衡计分卡理论等,梳理企业团队绩效管理的相关研究。在此基础之上进一步以S公司技术团队为研究对象,首先通过问卷调查法,从绩效管理满意度、绩效指标、绩效考核方法及绩效管理体系这四个调查维度实施调查,并进行人口统计学变量分析;同时结合调查问卷的数据统计分析结果进行管理者访谈,尝试寻找S公司技术团队绩效管理中存在的现实问题并提供优化方案。通过调查和访谈后发现S公司技术团队绩效管理存在的重点问题如下:(1)考核指标与战略关联不足,不利团队绩效长远发展;(2)创新团队考核方式单一,绩效考核方法欠缺差异化;(3)团队绩效激励效果不强,考核结果与员工开发失配;(4)团队绩效沟通流于形式,绩效管理缺乏全过程辅导。针对上述团队绩效管理问题,结合相关理论和S公司技术团队实际提出如下优化策略:(1)明晰团队绩效管理目标,构建战略发展的绩效管理体系;(2)引入现代绩效管理方法,强化动态管理的绩效实施流程;(3)优化团队考核办法,推动多元化发展的绩效考核方式;(4)创新绩效激励措施,着眼人才开发的技术团队文化。本研究希望通过上述优化策略,进一步完善技术团队化模式,进一步顺应市场变化、提升客户体验、提高组织运营效能,持续提升企业核心竞争力,并对知识产权服务行业技术团队的绩效管理提供借鉴意义。
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