20 世纪 90 年代以来,伴随着计算机网络的迅猛发展,电子商务以人们难以想象的速度进入人们的生活。而近几年,人们意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有更大的潜力。2002 年,全球 5740万移动用户在移动商务领域共花费 23 亿美元,使用人数占移动用户总数的 17%。2007 年,移动电子商务领域预计大约有 3 亿用户和超过250 亿美元的收入,届时将占全球在线交易市场 15%的份额。在电子商务活动中,主要的三个要素是信息流、资金流和物质流。没有资金流,就不可能完成交易过程。因此,电子商务支付是电子商务发展的重心所在,是完成电子交易的关键步骤,移动电子商务也不例外。电子支付体系纷繁复杂,不仅仅是个技术问题,还涉及到信用体系、法律法规、安全机制、消费心理等多方面的问题,与社会经济生活的方方面面存在着千丝万缕的关系。因此,对电子支付模式进行深入探讨,并寻求一种适合移动电子商务发展现状的电子支付模式具有很强的实践意义。 电子商务和旅游业这两大具有发展潜力的新兴产业相结合的商业模式——旅游电子商务,正显示出越来越美好的前景。加上移动通信技术,即移动电子商务与旅游业联手,必将形成一个潜力巨大的市场,并由此带来一场旅游业的革命。旅游与房产息息相关,考虑到旅游热和房产投资热的高涨,建立一个电子商务、旅游和房地产综合一体的旅游房产交易平台必然生机无限。于是,旅游房产交易系统“诞生”了。 本文在深入探讨移动电子商务及电子支付模式的基础上,围绕如何构建旅游房产交易系统这一中心,着重介绍了移动电子商务及电子支付模式在系统中的应用,即呼叫中心和支付结算子系统的设计。本文研究的是移动电子商务环境下的支付模式及其应用,要研究这个问题,必须层层推进地回答三个问题:一、是什么,即认知移动电子商2务及电子支付体系;二、怎么样,即评价各种电子支付模式;三、怎么用,即移动电子商务下的支付模式在旅游房产交易系统中的应用。论文共分为五章,各章的主要内容及观点如下:第一章介绍移动电子商务。本章介绍了移动电子商务的产生、定义、优势及现状等问题。由于拥有互联网接入功能的移动电话迅速普及,20 世纪末全世界范围内兴起了一股移动电子商务的热潮。电子商务是指通过因特网买卖产品和服务,移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的。狭义上,移动电子商务指利用移动互联技术所进行的电子商务活动,广义上指移动互联技术所带来的整个电子商务环境的改变,既包括给所有生产者提供的商机,也包括给消费者带来的生活改变。移动电子商务的不受时空限制的特点使之灵活、快捷,受到了众多企业和个人的青睐。中国是世界上最大的潜在的电子商务市场,预计中国移动电子商务的发展速度比电子商务的发展速度更快。第二章介绍旅游房产交易系统。本章对旅游房产交易系统的背景、内容及意义进行介绍。随着社会进步及科技发展,电子商务已迅速成为信息时代旅游交易的新模式,加之房产投资热及旅游热的高涨,旅游房产交易系统应运而生。何谓旅游房产交易系统?拆开来看,“旅游房产”即代表系统的主营对象是旅游地的房产,系统运营初期,“房产”主要指产权性房产;“交易”代表两层含义,一是交换入住,二是租赁,即房源提供者在自有房产出租获利后可交换入住他人房产,而普通游客则可租赁系统内经济实惠的旅行住房。旅游房产交易系统是分时度假在中国的本土化应用,它解决了国内现有分时度假产品的局限性,同时也满足了人们日益增长的投资需求和度假需求,对我国旅游市场的发展及分时度假的完善都具有重大的现实意义和深远的历史意义。第三章分析电子支付体系的支付模式。本章在简要介绍电子商务支付的基础上,着重分析了几种主要的电子支付模式。电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,通过安全电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价3值的交换过程。它具有方便、快捷、高效、经济的优势。常见的电子支付模式主要有信用卡、电子现金、电子支票、网上银行、移动支付等模式。本章第二节从概念、特点、发展现状等几个方面分析这几种支付模式,其中重点分析了移动支付模式。移动支付是一种采用移动终端(如手机)作为付款方式的支付手段,随着移动用户的增多,具有巨大的市场空间。但是面对国内用户的消费习惯,面对尚不健全的社会信用环境及法律环境,面对移动支付产业链形成中的种种困难,移动支付业务市场还处于探索阶段,实现真正意义上的移动支付并非易事。第四章提出旅游房产交易系统的解决方案,重点分析移动电子商务及电子支付模式在系统中的应用和实现。本章在初步定义旅游房产交易系统的基础上,着重描述了支付结算子系统的系统定义和系统开发工作。本章包括五小节。第一节,旅游房产交易系统的概要分析。本节依次从问题定义、可行性研究及需求分析三方面分析了旅游房产交易系统。在可行性研究部分,笔者分析了当前的相关系统存在的一些问题,并阐述旅游房产交易系统为避免这些问题所作的努力,即系统的优势和特色。在需求分析部分,笔者从功能要求、性能要求、运行要求、安全目标以及