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随着电子商务的产生和发展,传统零售业的发展进入了困境,无论是哪个零售板块,其零售业绩都出现了不同程度的下滑,而另一边,随着互联网和移动客户端对人们生活的渗透,电子商务发展速度惊人,电子商务也越来越受到人们的重视。 本文从电子商务自身的概念出发,通过分析电子商务和传统零售业的发展历程和现状,找出电子商务对传统零售业的影响。目前关于电子商务对传统零售业的影响的研究毕竟有限,且研究范围涉及面不够广泛,本文结合理论分析和实例研究,从营销理念、经营方式、成本控制、对市场变化的反应分析了传统零售业的局限性,结合电子商务的顾客群体大、成功率高、全天候服务、交易成本低、商品价格低以及更好地进行市场反馈等优点分析了电子商务对传统零售业的影响。 通过以青岛利群集团为例,从利群集团存在的营销观念、人员素质以及价格等方面所存在的问题入手,找出利群集团受到电子商务影响的原因,进而从转变经营理念、提高人员素质及提升服务水平、降低成本等方面提出传统零售业应对电子商务冲击的对策,同时结合对利群集团本身的发展历程的介绍,利群电子商务这几年的发展情况,希望能够为传统零售业的发展提供一定的对策和建议,为传统零售业应对电子商务的冲击提出一定的指导。