博物馆旅游者文化适应维度及影响因素研究——基于积贮网格分析

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在文旅融合的背景下,旅游的文化属性凸显,文旅融合促使“博物馆热”成为新时尚。博物馆旅游不仅是一个参观学习的过程,更是旅游者重构自身文化的过程,这必将涉及国内外游客文化与心理适应的问题。尤其是在面对东西方文化碰撞时,博物馆旅游者往往感到文化不适。然而,博物馆旅游情境下的文化适应研究却鲜有学者涉入。在此背景下,本文基于积贮网格分析方法,结合个人建构理论和文化适应理论,以确定博物馆旅游者文化适应的维度及影响因素,并生成博物馆旅游者文化适应的影响机制。首先,基于对文献的梳理对博物馆旅游者文化适应过程进行解析,初步确定博物馆旅游者文化适应的内涵、阶段和影响因素,为下文研究提供理论框架。其次,本文以上海博物馆作为案例地,以西方游客作为样本进行积贮网格分析:第一步“要素选择”通过对访谈文本的分析确定博物馆旅游者文化适应的维度,以此作为积贮网格分析的要素,并构建了博物馆旅游者文化适应维度模型;第二步“建构抽取”将前文得到的博物馆旅游者文化适应维度作为要素,借助三元组法抽取博物馆旅游者文化适应的影响因素,并邀请受访者对得到的建构进行打分,汇总每位受访者的建构和评分后完成网格,并运用广义普鲁克分析和主成分分析进行数据处理和分析,最终修正了博物馆旅游者的文化适应过程模型,并生成了最终的博物馆旅游者文化适应影响机制。研究结论:(1)本研究通过积贮网格分析的要素选择确定了博物馆旅游者文化适应的三个维度,即情感适应(Affection)、行为适应(Behavior)和认知适应(Cognition)。(2)博物馆旅游者的文化适应过程分为接触阶段→冲击阶段→调整阶段→适应阶段。接触阶段,由于语言墙等阻碍,旅游者将经历文化适应压力。但随着接触和了解的深入,旅游者开始调整自身心态以应对新的文化环境,在一定程度上对其接纳和融合,最终对自身文化体系产生新的建构。(3)本文识别了博物馆旅游者文化适应的内外部影响因素。外部因素(包括社会支持、文化距离、歧视与偏见)决定了博物馆旅游者是否愿意接触和学习博物馆文化,内部因素(包括人口统计特征、心理特征)决定了博物馆旅游者是否愿意保持自己的身份和文化特征。本文结合积贮网格分析结果对博物馆旅游者文化适应过程模型进行修正,补充了来华时间因素和情感维度,最后基于此生成了博物馆旅游者文化适应的影响机制。
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