边境地区主客间情感团结对游客安全感知的影响研究

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旅游主客交往是旅游交往活动的缩影,它推动了人际交往中最原始的情感在旅游场域中逐渐激发和蔓延。边境地区自然资源富集、民族风情浓郁,凭借旖旎风光和独特魅力吸引无数游客前往,而传统与非传统安全问题则造成游客在旅游安全层面的顾虑和担忧。边境地区主客之间的情感交互和信息流通有助于疏导游客对边境旅游地的戒惧心理,改善游客对边境旅游地安全状况的心理评价。有鉴于此,本文以主客交互过程中衍生的情感诉求为出发点和落脚点,探讨游客与居民交流互动过程中产生的情感凝聚和情感响应对游客在边境地区的安全状况的心理感知和评价的影响。基于情感团结理论、群际接触理论、符号互动理论,本文尝试建构了边境地区主客间情感团结、居民好客度与游客安全感知的理论模型。研究以广西东兴边境为案例地,以到访过东兴边境和正在游玩的游客作为调查对象,前期采用了预调研形式对问卷进行前测,在此基础上进行正式问卷调查。借助SPSS 22.0、AMOS 17.0等软件对获取的一手数据进行定量分析。研究结果如下:(1)作为二阶因子结构的情感团结由游客的受欢迎程度、情感亲近与共情理解三个维度组成,其标准化路径系数依次为0.986、0.861、0.978,其中受欢迎程度对情感团结的影响最大。(2)情感团结显著地正向影响游客安全感知,其中情感团结直接作用于游客安全感知的影响效应为0.801,通过居民好客度间接影响游客安全感知的效应为0.012,情感团结对游客安全感知影响的总效应为0.813。(3)情感团结的三维度中,情感亲近对游客安全感知有显著负向影响,标准化路径系数为-0.194;共情理解显著地正向影响游客安全感知,标准化路径系数为0.774;游客的受欢迎程度影响并不显著。(4)作为二阶因子结构的情感团结显著地正向影响对居民好客度,标准化路径系数为0.054。情感团结的三维度中受欢迎程度、共情理解对居民好客度具有显著正向影响,且受欢迎程度大于共情理解。(5)情感团结会通过居民好客度影响游客安全感知,即居民好客度在情感团结与游客安全感知之间起部分中介作用。通过理论和实证的分析与检验,本文揭示了边境地区主客间情感团结对游客安全感知的影响路径,证实了游客与居民建立良好积极的情感关系有助于消解游客对边境过去发生的负面事件带来的抵触和不安情绪,提升游客对东兴边境旅游安全环境的正面评估。并从增进主客情感团结和保障边境旅游环境安全治理两方面提出实践策略,确保边境地区旅游产业有序发展,社会生活安宁稳定。
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