短视频平台用户生成内容的创作行为及流行度研究

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Web 2.0和移动技术的不断发展从根本上改变了用户的交流方式,社交媒体则为用户提供了在线创建和共享信息的机会,用户生成内容(UGC)大量兴起。同时,由于能更加生动地进行感情表达与互动,视频逐渐成为了用户最受欢迎的分享形式,其中Vlog作为新型视频UGC形式呈现出发展的态势。然而,Vlog的数量与受欢迎程度均由小部分用户贡献,具有典型的长尾效应。对于社交平台的管理人员而言,为了促进平台的活跃度与用户粘性,需要厘清以下两个问题:(1)哪些因素会影响平台用户Vlog创作行为;(2)哪些因素能够提升用户创作的Vlog的后续流行度。针对这两个问题,已有研究却尚未系统全面的展开实证分析。因此,本研究从用户的内外部动机、Vlog特征与创作者特征分别解决上述两个问题。针对用户Vlog创作行为的影响因素,本研究首先基于社会认知理论和自我差异理论,从用户身份建构的角度,提出假设并建立模型。随后采用问卷调查的方式获取了一手数据,并采用结构方程建模对假设进行了验证。研究结果显示:内部环境因素(社交互动与社交线索披露)均正向影响身份建构与积极情绪,而外部环境因素(社区奖励与主观规范)仅正向显著地影响身份建构,对积极情绪无显著影响。身份建构与积极情绪则进一步显著影响了Vlog创作行为。针对Vlog流行度的影响因素,本研究基于信号理论,从Vlog的视频特征(视频时长、弹幕数量以及标签数量)与创作者特征(专业性、个人声誉以及个人等级)两个视角,构建了关于Vlog流行度影响因素的计量模型。结果证明了视频时长对Vlog流行度产生负向影响,弹幕数量与个人声誉具有显著的正向影响,而标签数量、专业性以及个人等级对Vlog流行度均有负向影响。本研究的贡献主要有以下方面:从理论意义来看,第一,本研究系统地揭示了Vlog发布的前因及结果,考虑了Vlog动机与影响效果之间的联系,全面分析了不同阶段的影响因素。第二,本研究从环境、认知及行为三个角度梳理用户Vlog创作行为的过程,弥补了现有研究单一考虑个人因素或平台激励因素的不足。第三,本研究将视频特征与创作者特征同时纳入影响Vlog流行度的计量模型,揭示了Vlog流行度的影响机制。从管理意义来看,一方面,创作者要精简所分享的内容,重点控制时长,提升Vlog质量。同时,创作者应该积极主动的传递“求支持”或“求关注”等信息,提高与其他用户的互动性。另一方面,平台管理者要丰富社交属性,并采取奖励措施刺激消费者的创作行为。同时,还要提高弹幕功能的便捷性与趣味性。此外,平台可以根据视频特征及创作者的特征,在后台运营和网页展示上做规划展示。
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