随着信息化技术的迅速发展,我国电信产业在2008年完成了重大改革,电信产业逐步走向市场化。宽带业务作为中国电信的传统优势业务,在改革后遇到了合并后的竞争对手的强大挑战。随着三网融合的推进,广播电视也转变为竞争对手。当前湖南电信如何应对市场急剧变化的形势,保持自身宽带业务优势成为重要课题。从业务分析常用理论入手,以湖南电信为对象研究宽带业务的发展策略,对湖南电信大力发展宽带业务,提升宽带业绩具有重要的现实意义,同时也对其他省市的电信宽带业务的发展提供一定的借鉴。针对湖南电信宽带业务目前存在的管理机制、产品体系、销售渠道、支撑体系和售后服务等方面的问题,分析了内部原因。在宏观环境分析和竞争环境分析的基础上预测了湖南电信宽带业务发展的市场需。SWOT分析表明湖南电信应采用SO战略进攻宽带业务市场。具体业务策略从两个方面进行展开：首先是全面领先策略,湖南电信应充分发挥现有资源构建网络与产品领先、销售渠道领先、客户服务领先的优势；其次是行业主导策略,要主导建设开放合作的宽带产业价值链,建立“共赢”机制,促进宽带产业价值链整体协同发展。所有的宽带业务发展策略都要按规定的步骤实施,并且为了达到预期效果,要从制度、技术创新、人力资源和资金四个方面提供保障措施。通过对湖南电信宽带业务现状进行分析,为公司量身定制了一套符合其自身市场地位和实力的发展策略,希望能提高公司的宽带业务的经营绩效、带动宽带业务营销人员的积极性、增强客户的忠诚度,进而最大限度的获得市场客户,实现公司的经营目标和可持续发展。同时,也希望本研究也能为国内其他电信企业发展宽带业务提供借鉴。