【摘 要】
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在互联网技术的冲击下,在“放管服”改革的时代背景下,我国经济形势、政治生态、社会治理模式都发生了深刻变化,为进一步减政放权,充分发挥互联网的优化和集成作用,提升政务服务效率和公平公开性,从根本上解决群众办事难、办事慢的问题。我国政府提出了“互联网+政务服务”的关键部署和重要举措,将“放管服”改革和“互联网+政务服务”结合起来,作为加强政务服务建设的重要手段。这既是借力“互联网+”技术推动政府职能转
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在互联网技术的冲击下,在“放管服”改革的时代背景下,我国经济形势、政治生态、社会治理模式都发生了深刻变化,为进一步减政放权,充分发挥互联网的优化和集成作用,提升政务服务效率和公平公开性,从根本上解决群众办事难、办事慢的问题。我国政府提出了“互联网+政务服务”的关键部署和重要举措,将“放管服”改革和“互联网+政务服务”结合起来,作为加强政务服务建设的重要手段。这既是借力“互联网+”技术推动政府职能转变的一次创新,也是政务服务优化实现流程再造的一次探索,更是重塑党群关系、政群关系的一次变革。以常德市为研究对象,在梳理国内外专家学者研究成果的基础上,运用数字政府理论,对常德市的“互联网+政务服务”的建设情况进行深入研究和探讨。总结常德市“互联网+政务服务”建设过程中的经验成果,发掘其存在的问题,探讨如何树立互联网思维,运用网络通信、大数据等信息技术建立统一规范的服务标准和服务流程,实现政府数据的共融共享,从根本上转变政府组织构架、权力结构、服务模式,降低行政运行成本,提高政府行政效率,促进信息公开,实现政民互动。为常德市和其他地方政府的政务服务能力提升提供有效参考,进而丰富社会治理理论。未来“互联网+政务服务”将进一步优化行政组织构架、转职能转作风、发挥数据资源价值、开发政务新媒体应用、将“放管服”改革纵深推进,提升“政务服务”的可用性、精准性、便利性,推动“互联网+政务服务”走进数字赋能、产城融合、智慧发展新时代。(正文共33048字,参考文献72篇)
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