近年来,随着互联网金融技术的飞速发展和更新迭代,互联网金融已经渗透到我们生活的方方面面,伴随着金融行业逐渐的规范化,我们更需要打造一支快速适应互联网时代发展的专业化、高素质人才来推动互联网金融业务的持续发展。Y公司在互联网金融行业精耕细作十余年,响应国家政策号召顺利完成了转型。但因面临公司的关键转型期、业务战略方向的调整、新型业态的开发,内外部环境变化所带来的人力资源管理体系的变化等因素,基层销售员工的离职率逐年升高,不仅不利于Y公司业务的正常开展和业绩指标的达成,同时对于销售团队的稳定性和凝聚力会造成极大的影响。因此,有效解决基层销售员工的流失,已成为Y公司急需解决的问题。本文以Y公司为例,综合运用文献分析法、问卷调研、访谈法、SPSS数据分析法对基层销售员工离职问题进行了研究。本文首先对与企业员工流失问题相关的国内外文献进行了阐述分析,理清了研究思路。简述了Y公司的管理现状及离职导致的不良影响。其次,针对基层员工的离职现象,通过问卷调查的形式采集分析数据,利用差异分析、相关分析、回归分析等统计学分析方法,同时结合在职销售员工的深入访谈,深入剖析Y公司基层销售员工的离职动因。研究发现影响Y公司基层销售员工离职的核心因素主要涉及薪酬福利、绩效考核、职业发展和企业管理,这四个维度均与员工离职呈显著负相关。最后,基于调查结果,针对Y公司基层销售员工离职问题提出了相应的对策,主要包括:围绕“薪酬福利、培训体系、晋升评优、激励考核”优化企业内部管理制度;通过加强员工的人文关怀、建立良好的沟通机制、营造良好的工作氛围、尊重差异、减负增效等措施,营造和谐的企业文化氛围;建立离职面谈及挽留机制、持续进行离职分析及完善离职员工关系管理,以完善公司的离职管理制度,为人力资源管理提供更加真实、及时的员工离职数据分析;优化基层销售人员的招聘机制,从提升基层管理者的招聘面试能力和优化招聘面试流程,从源头解决人才的甄别、筛选,选拔与公司契合度高的员工。为了保障对策的顺利推行,围绕组织、制度、资源和文化四个角度提出策略实施的相关保障措施。本文旨在通过Y公司基层销售员工离职问题的实例研究,帮助Y公司降低员工的离职率,建立稳定的销售队伍,让Y公司的各项业务得以更好的开展。同时,为互联网金融行业的人力资源管理进行一定的扩展补充,为互联网金融行业中其他公司的基层销售人员的离职管理提供一定的借鉴和参考。