随着监管政策趋严、互联网金融高速发展、新冠肺炎疫情对我国经济金融环境带来一定的冲击等因素影响,商业银行信贷资产质量有一定的下降压力。加上不良贷款风险暴露存在一定滞后性,疫情以来银行业对企业延期还本付息等政策,这样就导致银行的发展在后期可能会面临一系列问题,比如不良率上升、不良资产增加等。作为银行主营业务的贷款业务承担着重要的作用,而作为银行信贷业务的主要经办人,客户经理的综合素质高低对银行的发展起着重要的作用。基于以上背景,本文选取了甘肃省农村信用社联合社临夏县农村信用合作联社（简称临夏县联社）作为研究对象,在对培训相关概念进行梳理的前提下,首先从培训需求分析、培训计划制定、培训内容实施、培训效果评估四方面对临夏县联社客户经理培训体系进行了现状分析,并深入分析了临夏县联社客户经理培训体系目前存在的问题和原因,通过访谈法和问卷调查法相结合的方式,深入基层客户经理群体,进行了培训需求分析。根据培训需求分析结果,提出具有系统性和战略性的优化思路和方案。最后,对优化方案的实施进一步明确重点、难点和保障措施,确保方案的落实。在当前的竞争环境下,给客户提供方便快捷优质的服务是取得同业市场份额的关键因素,培养高素质的客户经理队伍可以为企业带来利润的同时,也让客户经理自身的职业生涯规划得到发展。本文的研究成果,可以对改进和提升银行客户经理培训工作提供一定的借鉴。