目前自助办税终端[1]有多个生产厂商,设备型号不一,设备功能众多,在不同的省市,自助办税终端接入时权限、地址、接入时间、操作功能等,由各省市自行安排,缺乏统一的管理。由此产生众多不同品牌的自助办税终端管理系统,不同品牌厂商都分别搭建各自的管理系统,搭建的环境不一,设计方式有很大的不同之处;并且各厂家终端设备的监控指标、监管方法、数据格式都自行定义,导致运行数据、数据格式以及终端设备的数据项目不统一,通用性和一致性差。为满足税务系统日益增长的办税需求,以及税务系统的管理要求和规划要求,需要开发一套统一规范的自助办税终端管理系统。本文根据目前自助办税终端管理系统应用现状,对自助办税终端系统业务流程进行分析,对系统进行了深入细致的需求分析,结合需求分析对系统的技术架构进行分析并设计,通过对系统进行代码编写、系统数据库设计、系统实现等详细设计,详细描述了自助办税终端管理系统的各个功能模块的实现过程。通过对系统用例图进行阐述,搭建系统模型,详细阐述了系统的数据库关键表结构设计,并绘制了系统主要实体的E-R图。在详细设计阶段,对类的设计思路进行了阐述,绘制了主要的类图,对接口的设计也进行了描述。自助办税终端管理系统,通过采用更易于开发的、易于维护的B/S架构,并通过运用J2EE技术[2],实现流水化作业,提供整体开发效率。系统采用Oracle数据库管理系统,速度非常快、安全级别又非常高,系统部署采用Weblogic应用中间件系统,为自助办税终端设备以及其他管理系统提供数据服务。本文通过充分了解自助办税终端设备的管理需求,总结系统需求的基础上,并通过深入优化管理流程,结合信息化管理的思想,运用软件工程的方法和当今主流计算机技术,完成了自助办税终端管理系统的设计和实现。系统可实现自助办税终端、税务业务系统、其他管理系统之间的信息交互,完成税务业务办理,采用规范统一的接口,实现设备与各系统之间链接,支持多家厂商、多种型号的自助办税终端可以实现信息交互,并完成自助办税的各种业务功能。