基于技术接受理论的企业员工在线同步学习接受度研究

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随着教育信息化进程的不断推进,各种先进的信息技术被不断引入教育教学领域。企业培训作为教育在职场上一种重要形式,近年来因信息技术应用的飞速发展,其教学模式也从原有的传统模式逐渐走上在线学习的道路上。信息技术为新理念、新方法的实现提供了前所未有的支持。然而,任何信息技术效用的发挥首先取决于其使用者的态度和行为意向。在企业培训中,员工是培训的接受方,也是最终将培训结果直接影响到企业发展的重要媒介,是技术效用最终得以发挥的关键角色。因此,企业员工对技术接受和采纳问题成为新技术在企业培训中推广的重要问题。基于此,本文将以在线同步学习平台为研究背景,以D航空公司员工为对象,以在线同步学习及技术接受TAM理论为基础,通过问卷调查、访谈等实证研究手段探讨企业员工对在线同步学习模式的接受度受到那些内、外部因素的影响、以及员工不同的背景变量之间的差异分析,结合使用意愿、满意度、有用性、易用性、系统质量等特征构建本文的研究模型和假设。研究结果表明:不同背景的员工,对其在线同步学习接受度并无显著差别,只是使用时间对其的影响显著;有用性、易用性对其满意度的影响不显著,但均存在正相关;员工对在线同步学习系统满意度越高则其使用意愿越高,可见满意度是导致使用意愿,也即接受度高的关键因素。本文根据研究结论对D航空公司的实际情况提出了可行性的改进建议。
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