随着奥运会、世界杯等国际顶级赛事的成功举办，人们对体育运动的热情也在不断高涨和延续，这些紧张激烈的竞技运动不仅表达着真实的人类情感，也传承着丰富而深厚的体育文化，逐渐成为人类发展历史长河中灿烂而持久的瑰宝。大型体育赛事所蕴含的意义已远远超出了运动和竞技本身，发展成为融合多方面社会效应的一次盛典。而在媒体的聚焦和推动下，逐渐成为人们关注的媒体事件。由此，体育赛事与大众传媒成为许多学科及学者的研究对象。如何优化运行大型体育赛事媒体服务内容，为媒体提供全方位优质服务以实现体育与媒体的共同繁荣，已成为国内外学者争相讨论和研究的焦点。根据服务质量评测理论和马斯洛需求层次理论，本文将以第十二届全运会主新闻中心媒体服务为例，研究其目前的运行现状和媒体记者的感受与评价，并了解记者的工作常态和需求，通过分析媒体感知服务和服务需求，发现全运会主新闻中心媒体服务的问题和不足，以提出相应的优化对策和建议，从而提高媒体服务水平，为其他大型体育赛事提供参考和借鉴。第一，对大型体育赛事媒体服务的研究，符合赛事与媒体天然互动关系的内在逻辑，也促进两者共生共赢，不仅扩大赛事的影响力，在提升媒体报道的竞争力方面也有着重要而深刻的理论意义。第二，研究大型体育赛事的媒体服务是推动我国体育赛事发展的重要环节。第三，全运会是我国竞技水平最高、规模最大的综合性运动会，是我国以奥运会为最高等级的竞技体育发展战略的重要组成部分。全运会的主新闻中心目前也是国内服务项目最齐全的新闻中心，其媒体服务环节的具体研究对我国本土的其他大型体育赛事而言有着很大的借鉴意义。在提高赛事媒体服务水平和质量方面有着重大的现实意义，也将带动我国其他大型体育赛事媒体服务的发展。第四，主新闻中心媒体服务侧重于为媒体提供新闻服务，包括较为专业化的信息服务及技术支持和保障，是媒体服务最为核心和实质内容所在。本文研究的目的在于探讨如何缩小现状和需求间的差距，为媒体提供细致、专业、人性化服务以满足媒体需求，为进一步提升服务水平提出行之有效的优化对策，从而使媒体高效、准确、全面宣传和解读大赛，实现体育组织和媒体间的良性互动，也为我国其他体育赛事媒体服务提供可供借鉴的经验和参考。