【摘 要】
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该文从一个现实中的客户管理案例入手,介绍了重点客户管理的概念和意义,详细地阐述了重点客户识别的方法、重点客户管理的内容,特别是重点客户管理计划的制定、实施和控制过
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该文从一个现实中的客户管理案例入手,介绍了重点客户管理的概念和意义,详细地阐述了重点客户识别的方法、重点客户管理的内容,特别是重点客户管理计划的制定、实施和控制过程,提出了重点客户管理的策略,并在文章结尾处对经济全球化的趋势下重点客户管理的发展作了展望.在文章中还引用了某商业银行J省分行营业部的重点客户管理实例来进一步说明该理论在实践当中的运用.
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