企业生命周期不同阶段的标杆管理

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技术的快速更新、全球化、顾客需求多样化和市场的不断变化使企业陷入了日益激烈而又复杂的竞争环境之中,如何使自己快速发展并迅速超越对手,是摆在企业面前的首要问题。而标杆管理,作为与企业再造和战略联盟并列的九十年代三大管理工具之一,给企业提供了一种迅速学习最优实践,进行创新,并超越竞争对手的方法。企业由产生到消亡经历了生存期、成长期、成熟期、衰亡期四个阶段,并且在生命周期不同阶段表现出不同的特征和面临不同的问题。基于企业生命周期不同阶段的特征和问题,笔者提出了企业在生命周期不同阶段学习不同的标杆管理内容的理论假设,并就不同阶段的实施流程和特点进行分析,同时根据各阶段所学标杆内容选取了实践中实施了相对应标杆内容的成功企业案例进行分析,从而在理论和实践两方面对企业在标杆管理方面提供指导和帮助,最终提高企业管理水平改善企业绩效。最后笔者提出了标杆管理面临的困境和实施中存在的问题,并提出解决建议,以及中国企业在标杆管理方面的展望。
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