随着信息通信技术(ICT)和互联网服务的飞速发展，政府逐步将其应用于为人民提供的各种服务之中。基于电子政务在服务交付、效率和可达性方面发挥的重要作用，世界上大多数公共组织都热衷于从传统管理方式向电子形式过渡和转化，电子政务取得了飞速发展。本研究针对巴基斯坦医疗卫生部门中的ICT和电子政务展开研究，尚属首次，因此本研究是一种积极的探索，非常有价值。　　本文以巴基斯坦白沙瓦地区公共以及私立医院的170例患者的访谈及问卷调查数据为基础数据，对该区域内电子政务的发展现状进行了探索分析。首先分类别对白沙瓦地区医疗卫生的电子政务现状进行了分析，指出其目前仍处于初级阶段，有待进一步推广;之后又对这170例患者对ICT的认知进行了访谈，结果显示该地区民众对ICT的认知严重不足;最后针对上述研究提出了建议:(1)电子政务应用于医疗卫生部门的条件包括基础设施、电力、合适的用户界面、数据隐私保护等方面;(2)政府应该在医疗卫生部门逐步推广实施电子政务。这能够提高系统的效率、透明度、并能够强化监督作用，同时也能够大大提高服务交付的速度。