软件产业是知识密集型产业，产业创新不断涌现，软件产品创新是提高软件企业竞争力，促进企业持续发展的途径。用户参与创新能够使软件企业保持快速响应市场需求的能力，将用户需求信息和用户知识资源运用到企业产品创新中，对企业而言具有商业价值。用户参与产品创新过程中，主要体现在能够快速将需求变化反馈到产品创新中，确定用户需求，引导正确的产品方向，提供给用户具有更高价值的软件产品。因此，如何让用户有效率地参与并对产品创新产生效用至关重要。本论文以软件产品为研究对象，旨在探索用户参与下影响软件产品创新绩效的相关因素，为企业在产品创新中引入用户参与提供管理支持。　　本文采用案例分析与实证研究相结合的方法进行。首先，对用户参与及软件产品创新绩效的相关文献进行了回顾与论述，理清前人研究思路，发现需要继续研究的问题并为后续的研究内容及方法选择提供理论基础。在此基础上，针对软件行业产品创新的具体现状提出研究假设并进行后续的研究与分析。其次，通过对软件产品的创新过程进行案例分析和对理论基础的考察，对各要素的内涵进行详细分析的基础上，发现影响软件产品创新绩效的主要因素，对并提出假设模型;最后，在参考已有成熟量表并结合实地调研的基础上设计了调查问卷，并对回收问卷所得数据进行分析。　　研究首先通过两个不同类型的软件产品创新过程的案例分析，发现影响软件产品创新绩效的要素主要包括用户参与的宽度和深度，项目技术需求、需求变动和资源需求，用户能力、互动意愿、体验需求和系统内部及外部知识集成能力等要素。其次，在用户参与下软件产品创新绩效的的实证研究中，通过对各要素的内涵界定和各要素的之间的关系的研究，利用因子分析、结构方程模型、回归分析等统计分析工具验证了用户参与程度、项目需求、用户能力、系统知识集成、软件产品创新绩效之间的内在作用机制及所提出的假设。　　综上所述，研究发现在软件产品创新过程中，用户参与程度是项目需求、用户能力、系统知识集成能力各要素中重要的节点。用户参与程度对软件产品创新绩效具有显著正向影响，用户参与程度对系统知识集成能力具有显著正向影响。用户能力、项目需求和系统知识集成能力均对软件产品创新绩效具有显著正向影响。用户参与程度是项目需求和软件产品创新绩效之间的中介变量，用户参与程度是用户能力和软件产品创新绩效之间的中介变量。用户能力会影响用户参与程度，从而间接影响软件企业的系统知识集成能力，并最终影响软件产品的创新绩效。