灵活用工模式下关系性协调对主动性行为的影响机制研究

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后疫情时代企业用工模式发生变化,灵活用工这一本就存在的用工方式在近年发挥了巨大的经济价值,为企业降低边际成本的同时也缓解了疫情后就业困难问题。以往研究发现,灵活用工员工存在的身份“外围性”和工作“临时性”的问题制约着主动性行为发生,不利于绩效产生。如何针对这种问题进行积极管理成为重要管理实践。除此之外,灵活就业员工不仅通过自身行为影响组织绩效,还会通过与正式员工的互动来影响正式员工的行为和绩效,因此,解决灵活就业员工的管理问题具有重大意义。根据对灵活就业员工的研究梳理发现,灵活用工模式下的员工不同于正式员工,对组织认同感低,比较关注同事之间的积极关系,这为企业管理实践促进其主动性行为发生提供了思考路径。社会网络理论认为,社会主体间的关系是互动的基础,社会主体间互动也促进密切关系的产生,企业采取关系管理举措可以促进信任、责任和认同等关系的产生。通过关系性协调推进组织群体关系升温,使得灵活就业员工对群体关系产生更高认同度,个人投入角色程度愈高,就会愈多地承担相关责任,促进员工的主动性行为。因此,本文意在探究关系性协调对员工主动性行为的影响机制。本文以参与灵活用工的员工为研究对象,在“组织情境-心理状态-行为结果”的逻辑框架下整合社会网络理论与角色认同理论,构建起关系性协调为自变量,角色认同为中介变量,主动性行为为结果变量,主动性氛围为调节变量的框架模型。为检验该模型,采用SPSS25.0和AMOS23.0对434份问卷调查数据进行统计分析。结果表明:关系性协调对角色认同有正向影响;角色认同在关系性协调与主动性行为的关系中起中介作用;主动性氛围在角色认同与主动性行为的关系中起调节作用;主动性氛围调节了角色认同在关系性协调和主动性行为的中介作用。本文与以往研究的差异和创新之处在于:第一,将关系性协调置于灵活用工模式中,拓展了关系性协调的应用边界;第二,为关系性协调影响主动性行为提供新的视角和路径,为企业提供激发灵活就业员工主动性行为的管理借鉴;第三,从社会学习理论考察主动性行为影响的因素—主动性氛围,扩宽了主动性行为的实证研究。
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