信用卡业务在中国起步较晚,但近年来发展很快,持卡人数年年增加。各大银行也试图通过发行信用卡提高营业收入,增强自身品牌形象。随着信用卡背后蕴含的超前消费观念逐渐被人们所接受,如何根据消费者的心理因素来制定相应的营销策略,吸引新开卡人,留住老持卡人是各信用卡发行机构的迫切需求。　　 回顾以往的国外国内文献,针对信用卡的经济方面研究占多数,但是从消费者的心理因素角度出发的研究还是少数。人的外在行为是受内在的心理因素和环境因素共同控制的,单纯研究如何通过经济方面手段来吸引顾客是片面的,因为归根结底外部的吸引要通过内部的心理的认知才能起到作用。在诸多的心理因素中,气质是最为稳定的,它对人的行为有弥散性的持久性的影响作用。本文研究了一些人口学因素与信用卡消费行为之间的关系。并在此基础上重点研究生活满意度和气质是如何影响人的信用卡消费行为。　　 本文在总结前人研究的基础上,编制了《信用卡消费行为调查问卷》,将消费者的信用卡消费行为划分为冲动型、理智型、超前型三类。并使用气质类型问卷和生活满意度调查问卷来调查不同消费行为类型的人群的气质和生活满意度信息。主要采用问卷调查法,采取随机抽样的方法发放500份,筛选出无效问卷和重要信息不全的问卷,得到有效问卷422份。　　 利用spss16.0统计软件分析调查结果,我们发现:　　 1.三种消费类型在人群中所占的比例有显著差异。理智型消费行为在人群中所占的比例最多,且与其它两种消费类型间的差异达到非常显著的水平(p<0.001)　　 2.信用卡消费行为类型在男女两性之间没有显著差异;在各年龄段有显著差异;在学历水平人群间有显著差异。　　 3.信用卡消费行为类型在已婚和未婚人士之间有显著差异;在各收入水平人群间分布差异显著。　　 4.信用卡消费行为类型在各气质类型人群中的分布有显著差异。　　 5.信用卡消费行为类型在不同生活满意度等级的人群之间差异显著。　　 根据以上的研究结果,本研究对各商业银行和信用卡公司提出了一些建议,希望对未来信用卡的发行和营销策略的制定起到参考和借鉴作用,也为各发行商和卡民建立良好的互动关系提出建议。从而进一步为未来的信用卡行业的发展起到推动作用。