“十三五”以来,建设和完善我国城乡社区服务体系的迫切需要多次被提及,要加强社区建设,就要提升城乡社区居民的成就感和获得感。社区作为联系和服务群众的“最后一公里”,是政策“下传”、问题“上达”的中转站,社区工作者在工作中不仅要做好政策宣传,还要做好社区内的管理和服务,创造更加便捷的社区生活环境。面对繁杂的工作内容,社区工作者的工作压力也越来越重,当工作压力得不到适时地疏解时便会出现职业倦怠现象。当社区工作者出现职业倦怠现象时,将会降低社区工作者的工作效率和工作质量。从长远来看,对社区服务体系的建设健全也会造成负面影响。本研究以认知行为理论和社会支持理论作为基础,采用个案工作介入的方式,以L社区社区工作者Z为介入对象,运用量表法、访谈法和观察法分析研究对象因职业倦怠在不同层面的不良表现,探讨影响服务对象工作状态,从而引起职业倦怠的因素。在实习机构的专业协助下,通过六次个案介入,改变服务对象存在的不良认知,引导其建立理性情绪,学会适时放松压力,完善社会支持网络,从而降低了研究对象的职业倦怠水平,使服务对象能够更好地面对工作和生活。采用MBI-GS职业倦怠量表,在个案介入前后分别测量服务对象的职业倦怠水平,对比测量结果,采用个案介入的方式,在一定程度上可降低社区工作者的倦怠水平。但由于笔者为实习社工,社会工作实务能力和实习时间有限,在介入技巧的使用和结案后的跟进等方面存在不足,所以在效果呈现方面存在一定的欠缺。总体而言本研究在一定程度上丰富了社会工作研究案例库,为缓解社区工作者的职业倦怠提供一定的解决思路。