网络团购的消费者行为研究

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在互联网和网络购物越来越深入到人们生活的同时,网络团购作为一种新兴的电子商务形式得到了蓬勃的发展。第三方独立团购网站最早于2008年11月出现在美国,在国内的迅猛发展主要集中在2010年的下半年,并在同年年底形成了“千团大战”的局面。但目前国内的团购网站存在同质化严重、消费者黏性差等问题,也让市场对团购网站之后的发展有一定的担忧。  本文首先基于优惠券及网络购物的发展历程分析了团购网站给商户和消费者带来的价值及其核心竞争力。然后通过问卷调查的方法,结合消费者购买决策流程和冲动型购物影响因素等理论,分析消费者在团购网站购买过程中的决策影响因素。最后比较了不同人群购买习惯和影响因素的差异,并且收集了消费者对现有网站改进建议和增值功能的需求。  调查结果显示对消费者购买影响最大的是团购商品本身的吸引力和折扣力度。而最希望网站增加的功能是提供消费之后的用户反馈平台和最受欢迎产品的重新上线。另外,低频访问者的购买决定更容易受到网站信息的影响,如团购商品是否已经达到最低团购人数和团购商品是否限量供应。希望本文有助于了解当前团购网站的流行趋势,唤起人们对新型电子商务的关注和研究。
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