税收是国家公共财政最主要的收入形式和来源,在国家治理中起到基础性、支柱性、保障性作用。基层税务人员是肩负“为国聚财,为民收税”重任的国家工作人员,税务事业的发展必须依靠基层税务工作人员。当前随着国地税合并以及税收征管体制改革的步伐,税务机关的工作量逐年增大,人民群众对税务部门的要求也越来越高,但工作人员的薪酬待遇和社会地位等方面与越来越高的工作要求和工作压力并不匹配,会对税务人员的工作积极性产生一定的影响。而基层税务工作人员是整个税务系统最直接、最能直面广大的纳税人,他们的工作表现不仅代表税务部门的形象而且将影响国家税收政策的传达与执行,以及广大纳税人对国家税收行为的理解和认知,也会影响纳税人对税务工作的满意度,因此,重视基层税务人员工作的满意度,建立基层税务人员激励机制,是对公务员满意度研究论断的理论补充,更是当前税务机关必须面对的亟待解决的问题。为了提高基层税务人员工作满意度和工作积极性,以尤溪县税务局为例,以双因素理论和公共服务动机理论为指导,在调查税务人员满意度的基础上,从个性特征、工作回报、工作机制、工作本身、工作环境、工作成就感六个维度去探索影响工作满意度的因素,通过问卷调查研究得出:尤溪县税务人员工作总体满意度为均值为3.757,选项“满意”占60.36%,整体工作满意度为“满意”,其中工作环境和工作成就感在六个维度中的得分相对较高,工作回报、工作机制和工作本身的得分中等,而工作机制的满意度总体偏低。同时通过spss软件进行相关分析和回归分析,研究结果表明个性特征中的年龄和工作年限对工作满意度存在显著性影响,工作回报、工作机制、工作本身、工作环境、工作成就感对工作满意度存在显著性影响。在研究结果基础上,依据双因素理论和公共服务动机理论,结合尤溪县具体实际情况,从薪酬激励、晋升激励、精神激励等几个方面有针对性的提出提高基层税务人员工作满意度的对策和建议:一是建立科学合理的工资增长机制,构建良好的激励机制;二是不断完善晋升机制,充分发挥晋升的激励作用;三是立足税务工作,合理制定轮岗制度;四是搭建心理疏导平台,培养良好的心理素质;五是践行税务精神,打造税务文化。通过多种手段的综合运用,以期提高税务人员的工作满意度,以调动他们的工作积极性,为税务系统人力资源开发提供依据,也为政府及其公共部门人力资源开发与管理提供一定的参考。