信息用户隐私素养研究

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  本文采用文献分析法、案例分析法、访谈法、扎根理论质性研究法、问卷调查法。首先,分析总结隐私素养、信息素养、通信隐私管理理论、信息自决权理论、风险管理理论的相关文献,为本文研究提供理论依据。其次,搜集并分析信息用户隐私侵犯案例,通过还原隐私侵犯过程探究信息用户隐私素养内容需求;整理热门APP隐私设置内容,分析实践场景对信息用户隐私素养的要求;对信息用户进行半结构化访谈,从用户角度探究隐私素养内容需求,为构建信息用户隐私素养内容框架提供实践基础。再次,使用NVivo11质性分析工具以扎根理论程序化操作方式对上述三种资料进行开放性、主轴性、选择性编码和理论饱和度检验,构建信息用户隐私素养内容框架。最后,在信息用户隐私素养内容框架基础上进行实证研究,通过问卷调查分析我国信息用户隐私素养的整体差异和群体差异,根据用户隐私素养现状,结合现有提升隐私素养的实践案例的总结分析,提出提升隐私素养的对策建议。
  本文信息用户隐私素养内容框架由5个一级内容、10个二级内容、23个三级内容组成,一级内容包括隐私意识、边界管理能力、隐私风险管理能力、维权问责能力、隐私知识;二级内容包括隐私道德意识、隐私保护意识、隐私设置能力、边界协调能力、隐私风险识别能力、隐私风险评估能力、隐私风险监控能力、隐私风险应对能力等。信息用户隐私素养内容框架实证研究以388份问卷为样本进行分析,数据分析结果显示:样本群体隐私素养达到中等水平,其中隐私意识、边界管理能力达良好水平;女性隐私意识、边界管理能力、隐私信息知识高于男性;学历越高信息用户隐私意识越强,但在其他维度高学历并无显著优势;在不同职业比较中,公务员隐私素养水平最低。
  最后本文对上述隐私素养内容框架实证研究结果进行总结,归纳我国信息用户隐私素养存在的问题。通过调查总结提升隐私素养的实践案例,分析现有信息用户隐私素养提升策略的经验和问题,在此基础上提出信息用户隐私素养的提升策略。
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