农民的学习观是指农民对知识、学习现象和经验所持有的直观认识，是在农民的工作、生活和学习的过程中，由其以往经验而获取知识、改变其行为以实现其学习、工作以及认知能力的提升所形成的一套认识论信念系统。 农村远程教育学习支持服务是为促进农民养成远程学习习惯、增强学习能力、保证其从远程学习中获益所提供的一系列服务行为；这些服务内容上以非学术性服务尤为重要，形式上以面授辅导工作更为直接有效，涉及软硬件维护、学习辅助信息提供、培训活动的管理、学习活动推广宣传以及人文关怀等农村远程教育的方方面面。 本研究主要采用质的研究方法，以北京平谷区镇罗营镇W村作为研究和实践的场所，选择参与农村远程教育学习的19名农民学习者作为主要的研究对象，通过对他们进行访谈及观察他们的学习行为，辅以文献调研和比较，考察农民对知识本质、对学习实质，对学习过程，对学习条件的直观认识，并分析农民的学习观的共性和差异，以此作为依据总结学习支持服务的实际工作中的经验，探讨其对农民学习观的影响，试图为农村远程教育学习支持服务实践工作提供一些建议。 本研究重点考察了农民学习观中的以下四个维度：农民对知识本质的认识，农民对学习实质的认识，农民对学习过程的认识，农民对学习条件的认识。根据农民学习观四个维度的共性和差异分析，在“客观主义倾向至建构主义倾向”序列上可以将农民的学习观分为三类：被动机械的学习观、潜在非主动的学习观、准主动体验的学习观。具有被动机械的学习观的农民认为知识的学习是机械的、客观的，主要是记忆老师所教内容，学习的动力偏向于外部动机，学习的程序也由教师掌控；潜在非主动的认识是在一定程度上能够认识学习中的主动性和自主性，但是却还很难影响自身的学习行为，还比较依赖教师；农民在准主动体验的学习观的影响下能够认识学习中自身因素的关键作用，并且在学习中表现出了持续的动力，能够适应远程学习的自主学习方式，学习能力也提高较快。三类学习观之间并没有非常明显的界限，而且农民的学习观是动态发展的，准主动体验的学习观相较其他两类更具有主动性和科学性。 基于上述典型的农民学习观特征的分析以及归类的结果，本文总结了农村远程教育学习支持服务的工作实践中的经验：一方面，以建构主义的思想贯穿学术性的支持服务，从学习技能的培养；跟踪学习的过程进行非正式的测评；拓展学习的内容和形式，帮助农民开阔眼界等方面入手，促进农民的学习观向着积极的方向发展。另一方面，重点以人本主义的思想开展非学术性的支持服务工作，为农民提供学习的建议，解决学习中的困难；积极给予农民学习态度、意识上的反馈；提供学习经验等实际的帮助；使农民的学习效果能够得到广泛的认可；积极推动教学管理的变化，在这些实际工作中慢慢改变农民对师生交互关系、学习动力、自身的努力重要性等非智力因素的认识。