政府购买是公共文化服务供给模式的创新,是推进公共文化服务体系现代化建设的重要举措。公共文化服务体系建设应以人民为中心为导向,以满足群众文化需求为落脚点,以公众满意度为绩效衡量侧重点,有效实现供需的有效对接。公共文化演出服务广受群众喜爱,在该服务的供给上,政府购买已成为主要形式,而对于其供给结果是否深得人心、公众是否满意,需要进一步调查和研究。本文基于ACSI模型,构建政府购买公共文化演出服务公众满意度模型,对公众满意度水平进行实证研究。首先,本文先对研究背景、目的及意义进行阐述,并梳理国内外相关文献。其次,对论文中的重点概念进行界定,并阐述理论基础。再次,基于文献研究,构建出政府购买公共文化演出服务公众满意度理论模型,并提出研究假设。接着,进行问卷设计,对昆明市主城五区进行问卷调查,收集数据。之后使用SPSS软件和Amos软件对数据进行统计与分析,对模型和研究假设进行检验,最终确定公众满意度模型,并计算出公众满意度指数。通过实证分析发现:1、昆明市政府购买公共文化演出服务公众总体满意度处于中等偏上水平,其中公众期望、公众满意度、公众忠诚程度较高,公众抱怨较少,感知质量还需进一步提升。2、差异性统计分析结果表明性别对政府购买公共文化演出服务的公众满意度评价上在统计学意义上没有显著性差异,而对于不同年龄段、文化程度、职业、收入水平的人群来说,是具有显著差异的。3、公众期望与公众满意度在统计学意义上没有显著关系,但与感知质量有着正相关关系;公众满意度的决定因素是感知质量,且两者呈正相关关系;公众满意度将会正向影响公众忠诚,负向影响公众抱怨;公众忠诚与公众抱怨之间不存在显著关系。基于研究结论,应从满足公众文化期望、提升感知质量、鼓励公众参与、建立公众满意度调查常态化机制入手,着力提升政府购买公共文化演出服务的公众满意度。