基于多级模糊方法的创新型企业核心员工绩效考核体系研究

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随着知识经济的快速发展,企业间的竞争已经逐渐转变为人才的竞争。创新型企业作为21世纪的主流企业发展模式,人才更是创新型企业生存之本,而具备创新型知识和能力的核心员工便成为创新型企业间争夺的焦点。如何管理好核心员工,留住人才,是创新型企业人力资源管理的重要问题,而核心员工绩效考核问题是人力资源管理的难点问题。导致创新型企业核心员工大量流失的一个重要原因就是其绩效未能得到准确的考核与评估,使其感觉自身价值未能得到体现,未能满足其自我实现的需求,因此如何客观,公正的考核创新型企业核心员工的绩效,有效的留住核心员工,已成为创新型企业首要考虑的人力资源问题。本文通过文献阅读和实践考察,总结出创新型企业核心员工绩效考核目前存在的主要问题,诸如,考核方法缺乏科学性;考核主体单一,考核指标针对性不强且常偏离企业目标;指标权重的确定缺乏客观性等。本文针对创新型企业核心员工绩效考核存在的这些问题,研究其解决的方法。本文将创新型企业核心员工界定为中高层管理人员、研发人员和营销人员三类,运用KPI技术并使用鱼骨图分析法分析出三类核心员工的关键绩效影响因素,从工作业绩、工作能力和工作态度三个方面构建三类核心员工的KPI体系,保持个人目标与企业目标相一致。本文使用定性与定量相结合的层次分析法(AHP法)计算指标权重,使得指标权重的确定更加合理。针对不同的考核对象选择不同的考核主体,根据各考核主体对考核对象的解释程度不同,分别赋予考核主体不同的考核权重,解决考核主体单一、主观性强的问题。采用多级模糊方法,运用模糊数学知识,解决考核中模糊不确定的因素(指标),将定性的问题定量化,能有效降低信息的丢失,最后依据原理计算出每个员工的绩效得分,使得考核结果定量、客观,易于接受。因此,本文针对创新型企业核心员工绩效考核存在的上述问题,构建基于多级模糊方法的核心员工绩效考核体系,客观、公正、合理的考核核心员工的绩效并以A企业核心员工(研发人员)为例进行实证研究,希望该考核体系能有效的解决创新型企业核心员工绩效考核中所存在的问题,能为以后创新型企业核心员工绩效考核提供借鉴。
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