随着我国体制改革进一步深化,金融机构的种类和数量逐渐增多,越来越多的女性加入到金融行业并发挥重要作用。传统社会工作的主要服务对象是边缘部门和弱势群体,随着社会的发展,社会工作也不断更新,服务领域应进一步拓展。金融业虽是高收入行业,但工作强度大、专业性要求高,随之而来的一系列劳资关系紧张、劳工权益受损、性别歧视等问题引起人们广泛关注。职业压力直接或间接影响女性金融从业者的工作质量和身心健康,因此有必要对女性金融从业者的职业压力现状进行研究,探讨职业压力作用的机制,为缓解女性金融从业者职业压力提供参考依据。本文从性别视角出发,主要采用定性研究方法开展研究,并辅以问卷调查作为补充,发现金融行业为了节省时间、提高收益,对从业者提出多线程工作的基本要求,加之女性特殊的生理、心理因素,相比于男性对压力的感知更加敏感,反应也会更加剧烈。多线程工作压力不仅给女性金融从业者带来工作负荷维度的压力,更会蔓延到其他领域,如:挤占生活时间,加深工作与家庭之间的冲突;引发焦虑、抑郁,阻碍高效沟通;降低记忆力,长此以往导致工作效率降低,影响职业发展等。女性因身体、心理、家庭角色的特点在面对多线程工作压力时表现为劣势,这给女性从业者带来心理、生理和行为多方面的影响,压力之间互相交叉,最终陷入恶性循环。笔者在A企业实习过程中发现身边的女性金融从业者面临巨大压力,且压力已经给她们带来心理、身体上的伤害,于是选取服务对象开展个案工作并成功结案。本文旨在为将社工的服务领域扩展到金融类企业这一核心部门及女性金融从业者这一群体做了一些探索性研究,运用个案工作的会谈和沟通技巧开展服务活动。服务过程中,工作者在社会性别理论和社会支持理论的指导下,从女性视角出发,探讨职业压力形成原因,帮助服务对象舒缓情绪问题、调整人际互动关系、构建社会支持力量。服务后期,工作者对服务进行评估,主要评估服务对象的改变和工作者的表现。本研究的个案工作服务帮助服务对象解决了职业压力带来的焦虑情绪,协助服务对象习得与伴侣、同事的有效沟通方式,找到减少工作负荷的方式,使其生活恢复正常。基于上述个案工作实务以及深度访谈,本文得出的研究结论是:第一,个案工作介入女性金融从业者压力问题的个体性经验;第二,社会工作的个案工作方法和技巧介入女性金融从业者压力问题具有适用性;第三:交织的多线程工作压力是导致女性金融从业者压力恶性循环的关键。同时,工作者为社会工作介入女性金融从业者压力问题开展了如下讨论:第一,女性金融从业者压力问题具有复杂性,且应关注个体差异;第二,社会工作针对女性金融从业者压力管理可以有更多尝试。