基于FOGG行为模型的语言学习类APP优化设计研究

来源 :刘睿涵 | 被引量 : 0次 | 上传用户:richieli333
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随着互联网的发展,移动端成为人们进行学习的主要载体。手机以其自身的移动性和便携性、操作简单性和虚拟场景化的特点满足了用户碎片化学习的需求。经济全球化和对外开放格局逐渐形成,英语作为国际通用语言之一,其重要性毋庸置疑。与此同时,通过大学生英语四六级考试也成为某些高校的毕业要求和企业招聘的重要标准,在这种需求下各种各样的四六级学习平台应运而生。本课题以英语四六级学习类APP为载体,通过研究如何利用行为设计学理论指导语言学习类APP的产品、交互等设计过程,从而总结出其相关设计的一般性规律与方法,以此来增强APP设计的用户黏性和提升用户满意度,并提高用户的学习能力和学习积极性,降低用户使用和学习成本。为此,本课题完成的主要研究工作如下:(1)产品及用户调研:本课题对现有产品案例进行分析,并在问卷调查及典型用户深度访谈等方式的基础上,应用FOGG行为模型对用户学习行为特点进行了分析。(2)量化影响因素:本课题通过应用层次分析法对影响用户学习要素的权重进行分析获得结论为:a、用户“学习中的乐趣”是提高用户学习动机的核心要素;b、“功能设置合理(无歧义、有逻辑)”是影响用户学习成本的主要原因,其次是“操作方便快捷(方便后退、快进)”;c、“内容资源量”是产品有用性的核心需求;d、“成就感与紧迫感”是触发用户进行学习的核心需求。(3)设计实践:本课题依据调研结果与影响用户学习行为因素的权重分析,洞悉出不同层次的用户需求,提出基于FOGG行为模型三要素的设计方案,主要以激励用户学习动机的方式优化用户使用行为以降低语言学习类APP用户的使用成本和坚持成本,激励用户常态化使用,提高产品的用户黏性。(4)基于表情识别技术的评价实验:本课题通过应用表情识别技术记录用户在操作APP时的表情变化并进行处理分析,与实验后的用户访谈结果相结合,验证了设计方案的可行性以及理论分析的正确性。
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