商业银行内部控制是金融业安全保障体系的重要组成部分,具有决定性作用。金融业一定程度上可以反应当前社会的经济发展状况,而银行业是经济运行的“晴雨表”。根据以往的经验我们不难发现,某一家银行发生恶性事件可能造成人们的金融恐慌,甚至产生连锁反应,导致整个金融行业出现危机。可以说,银行业的稳健发展对于金融行业的稳定具有重要意义。而运营管理是防范商业银行内部控制风险的第一道关卡,具有支付结算、风险把控等重要职能。所以,建立健全商业银行运营业务内部控制至关重要。本篇论文选取一家处在成立初期的区域性城市商业银行——S银行为案例研究对象,采用文献研究法、案例分析法和综合分析法,按照提出问题、分析问题、解决问题的思路展开。首先,对商业银行内部控制以及运营管理的相关概念和理论知识进行回顾和整理,奠定研究的理论基础。其次,以S银行概况和运营业务内部控制现状为出发点,结合相关理论,分析总结了S银行运营业务内部控制目前存在的问题及形成原因。最后,在S银行运营业务内部控制现状分析的基础上,结合相关问题,分别从控制环境、风险评估体系、控制活动、信息与沟通机制、内部监督机制五个方面提出优化建议,从而保障S银行运营业务良好健康发展。为城市商业银行优化运营业务内部控制提供新思路。