【摘 要】
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近年来随着科技发展、政策改变、市场整体环境的不断变化,金融行业正面临着革命性的变化。在消费者层面上,居民可支配收入和财富不断增长,对金融产品及金融服务的消费需求及要求不断提高;在市场竞争层面上,各银行间产品同质化严重,同业竞争日趋激烈,原有服务模式陷入瓶颈,新理念新模式层出不穷;在政策监管层面上,金融监管力度不断加大,银保监会、人行等监管机构监督力度增强,各项政策不断收紧。整体环境剧烈变化,银行业
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近年来随着科技发展、政策改变、市场整体环境的不断变化,金融行业正面临着革命性的变化。在消费者层面上,居民可支配收入和财富不断增长,对金融产品及金融服务的消费需求及要求不断提高;在市场竞争层面上,各银行间产品同质化严重,同业竞争日趋激烈,原有服务模式陷入瓶颈,新理念新模式层出不穷;在政策监管层面上,金融监管力度不断加大,银保监会、人行等监管机构监督力度增强,各项政策不断收紧。整体环境剧烈变化,银行业正迎来大变局。农业银行作为我国传统的四大国有商业银行之一,点多面广的线下网点资源一直是其核心竞争优势之一,但目前各个网点普遍存在综合效能低、同业竞争力差的问题,在巨大的运营成本下却没有带来应有的效益,数量巨大的网点没有形成优势反而成为了累赘。如何改善网点团队建设水平来提高网点效率从而使网点能适应日趋激烈的市场竞争,将自身优势充分发挥就成了当前农业银行基层管理者们提升自身综合实力,提升市场份额的关键所在。本文通过调研发现,农业银行网点在团队建设及管理方面存在着薪酬体系不合理、管理制度不完善、激励机制不灵活、员工晋升成长通道不健全、缺乏组织内部和外部支持、团队协作能力差、团队成员之间缺乏信任等等问题。为了更直观深刻的了解农业银行团队建设的现状,本文引入了IMOI模型,搭建起了商业银行网点团队效率模型,利用团队效率模型和层次分析法在数据采集的基础上搭建起了商业银行网点团队效率评价体系。通过使用团队效率模型和评价体系对农业银行某一基层网点团队建设现状进行了系统性分析,并在此基础上通过团队建设方面的理论知识为农业银行基层网点团队建设提供具有科学性和可操作性的相关提升措施。本文为商业银行基层管理者们提供了团队建设及管理的系统性分析工具帮助管理者们进行实践中的问题研究分析,相关建议和措施也可以引发一些新的解决思路,为农业银行基层网点团队建设提供了一定的指导,也为高效团队建设领域的研究作出了理论贡献。
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