当今时代下,社会竞争日趋复杂,环境复杂多变,企业面临的管理环境由简单、稳定、可控变为复杂、多变与模糊,领导者在管理活动中面临各类“左右为难”问题,需要处理迫切且具备矛盾性质的管理问题。如何管理团队中的“矛盾”问题,已经成为各级领导者必备能力要素。有数据显示,超过三分之二的当代领导者认为无法管理好员工,并且当代多数领导者在面对激烈却充满不确定性的矛盾问题时,无法表现出较好的领导效能。不管是传统领导理论还是新晋领导方式,对解决矛盾管理问题都缺乏一定效力,某种意义上讲,传统领导理论与方法对解决当下环境中的矛盾问题显得“力不从心”,这与其缺乏针对性有关。鉴于此,本文响应组织矛盾问题日益增多的时代特征,考察矛盾式领导行为对员工绩效的影响,以及二者关系间的作用机制。研究中引入领导合作型团队冲突管理方式与领导情绪控制两个变量,考察其在矛盾式领导行为对员工绩效影响中发挥的作用。本文运用定性与定量研究相结合的方式,在梳理大量研究文献,总结学者代表性观点的基础上,找出前人研究的不足与本研究创新点,提出具体问题,提出研究假设。在研究中选择合适量表编制调查问卷,在特定群体中开展调研,共计获取153份有效样本数据,随后对回收的数据进行SPSS分析,包括描述性统计分析、量表信效度分析、回归分析,对提出的假设进行验证,得到最终结论。研究结果表明,矛盾式领导行为对员工绩效具有显著正向促进作用,并且通过领导合作型团队冲突管理方式的作用影响员工绩效,另外领导情绪控制对矛盾式领导行为与员工绩效间的关系发挥正向调节作用。当领导者展现较高程度的矛盾领导行为时,其会掌握一定的控制权并给予下属适当的自由;与下属保持距离同时亲近的关系;强化下属的工作要求,又允许其保持弹性;结合自我中心和下属中心;按照统一标准对待下属,但会针对特殊情况允许例外。这些行为表现会使个体逐渐对领导者进行认同,进而产生更高的工作动机;此外,对这些行为的观察和模仿也会增加下属的积极行为与绩效水平。领导者展现较高程度的矛盾式领导行为时,会具备整合型思维方式,倾向于以长期、全局且整体的视角看待问题,在面对团队冲突时,更愿意采用合作型冲突管理方式,平衡好内部竞争与合作、个体目标与团队目标,使得团队管理体现结构需求与人员需求的平衡。领导情绪控制通过正向调节矛盾式领导行为与员工绩效的关系,影响矛盾式领导行为对员工绩效的促进作用。对现实中的领导者而言,应当认识到矛盾式领导行为的内涵、内容结构以及对员工绩效提升的显著效应,注重自身矛盾领导行为的培养,解决组织内部各类矛盾问题,树立全局思维,平衡内部关系,提升员工绩效水平。领导者需认识到团队冲突管理方式对员工绩效的影响,团队冲突管理方式会在矛盾式领导行为与员工绩效间发挥中介作用,在面对团队冲突时,若领导者能够使用合作型冲突管理方式,将会对员工绩效提升起到更显著的促进作用。领导者还需认识到领导情绪控制对员工绩效的影响作用,要注重提升自身情绪控制能力,面对内部矛盾时实现自身情绪的良好控制,并关注员工情绪变化与管理。从企业维度来看,领导者能够关注矛盾式领导行为、合作型团队冲突管理方式与领导情绪控制,将提高领导者的领导力,助其有效应对新时代下的组织管理问题,提高员工绩效,有助于企业的健康长久发展。